切記勿網上找非官方人員維修空調
發布時間：2012/9/4
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碰到空調壞了的事情，千萬別擅自主張，要等待官方維修人員的維修，否則后果不堪設想。星宇下沙空調維修中心提醒大家道。昨天在杭州就發生了這樣一件令人后悔的事兒。
9月3日10點，家住市中心西湖區翠苑小區的章女士撥打1818黃金眼熱線，稱她家保修期內的空調壞了，在網上看到一家稱是空調官網的維修網，于是找了維修人員來修，結果空調沒修好，還丟掉了“三包”服務資格。
3日上午，章女士告訴晚報記者，她家的空調于2008年12月購買，保修期是5年。今年7月末，這臺空調開始無法制冷，章女士便按照保修單上的電話打過去，卻一直無人接聽。為了盡快修好空調睡個安穩覺，章女士上網找了一個號稱是該品牌售后服務點的電話，打過去之后，對方派人來維修。“就加了氟，一共收了260元。”章女士說，當天晚上空調就能用了。
可是沒過多久，這臺空調又罷工了。這次章女士在網上搜索了該品牌官方售后服務電話后，叫來了官方維修人員。不過，維修工在拆開空調之后說，章女士的這臺空調被非官方售后人員維修過，已不在保修范圍，如果要修必須交錢。
隨后，記者撥通了消費者投訴熱線12315，工作人員表示，按照國家“三包法”的規定，自行拆裝、維修商品，不再享受“三包”服務，章女士只能付費。在此，本報提醒消費者，維修家電一定要找官方維修點，不要擅自拆裝，以免給自己帶來不必要的麻煩。
需要維修空調或者家電的朋友要以此為戒，千萬不要輕信非官網的人員。
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