切記勿網上找非官方人員維修空調
發布時間:2012/9/4
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碰到空調壞了的事情,千萬別擅自主張,要等待官方維修人員的維修,否則后果不堪設想。星宇下沙空調維修中心提醒大家道。昨天在杭州就發生了這樣一件令人后悔的事兒。
9月3日10點,家住市中心西湖區翠苑小區的章女士撥打1818黃金眼熱線,稱她家保修期內的空調壞了,在網上看到一家稱是空調官網的維修網,于是找了維修人員來修,結果空調沒修好,還丟掉了“三包”服務資格。
3日上午,章女士告訴晚報記者,她家的空調于2008年12月購買,保修期是5年。今年7月末,這臺空調開始無法制冷,章女士便按照保修單上的電話打過去,卻一直無人接聽。為了盡快修好空調睡個安穩覺,章女士上網找了一個號稱是該品牌售后服務點的電話,打過去之后,對方派人來維修。“就加了氟,一共收了260元。”章女士說,當天晚上空調就能用了。
可是沒過多久,這臺空調又罷工了。這次章女士在網上搜索了該品牌官方售后服務電話后,叫來了官方維修人員。不過,維修工在拆開空調之后說,章女士的這臺空調被非官方售后人員維修過,已不在保修范圍,如果要修必須交錢。
隨后,記者撥通了消費者投訴熱線12315,工作人員表示,按照國家“三包法”的規定,自行拆裝、維修商品,不再享受“三包”服務,章女士只能付費。在此,本報提醒消費者,維修家電一定要找官方維修點,不要擅自拆裝,以免給自己帶來不必要的麻煩。
需要維修空調或者家電的朋友要以此為戒,千萬不要輕信非官網的人員。
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